Τα Sponsored προϊόντα στα marketplaces είναι πληρωμένες διαφημιστικές καταχωρίσεις που εμφανίζονται ανάμεσα, πάνω ή δίπλα στα οργανικά αποτελέσματα. Έτσι, όταν αναζητάς ένα προϊόν σε marketplace ή shopping app, το πρώτο αποτέλεσμα δεν είναι απαραίτητα και το πιο σχετικό, αλλά μπορεί να έχει προτεραιοποιηθεί μέσω διαφήμισης.
Τα sponsored προϊόντα εμφανίζονται τόσο σε desktop όσο και σε mobile. Η Amazon, για παράδειγμα, εμφανίζει Sponsored Products στην κορυφή ή μέσα στα shopping results και στις σελίδες προϊόντων, ενώ το eBay χρησιμοποιεί τα Promoted Listings με την ένδειξη Sponsored.
Για τον καταναλωτή, επομένως, είναι σημαντικό να ξεχωρίζει την πληρωμένη διαφήμιση από το οργανικό αποτέλεσμα. Η υψηλή θέση ενός προϊόντος δεν σημαίνει απαραίτητα ότι αποτελεί την καλύτερη επιλογή. Η αξιολόγηση πρέπει να βασίζεται στην τιμή, τις κριτικές, τα χαρακτηριστικά και τις πραγματικές ανάγκες του αγοραστή.
Τι σημαίνει πραγματικά το «Sponsored» δίπλα σε ένα προϊόν;
Η ένδειξη Sponsored, «Χορηγούμενο», «Προωθούμενο» ή κάποια αντίστοιχη διατύπωση σημαίνει ότι υπάρχει διαφημιστική σχέση πίσω από τη συγκεκριμένη εμφάνιση του προϊόντος.
Ο seller ή το brand έχει χρησιμοποιήσει το advertising system του marketplace για να αυξήσει τις πιθανότητες να εμφανιστεί το listing μπροστά σε shoppers που πραγματοποιούν σχετικές αναζητήσεις ή επισκέπτονται συγκεκριμένα προϊόντα και κατηγορίες.
Για παράδειγμα, η Amazon περιγράφει τα Sponsored Products ως cost-per-click ads για μεμονωμένα product listings. Ο advertiser επιλέγει προϊόντα και μπορεί να χρησιμοποιεί keywords ή automated targeting, ενώ η διαφήμιση οδηγεί στην κανονική σελίδα του προϊόντος.
Άρα το sponsored αποτέλεσμα δεν είναι απαραίτητα κάποιο ξεχωριστό «διαφημιστικό προϊόν». Μπορεί να είναι το ίδιο ακριβώς listing που θα μπορούσε να εμφανιστεί και οργανικά, αλλά αυτή τη φορά αποκτά επιπλέον προβολή μέσω advertising.
Το πρώτο αποτέλεσμα δεν είναι απαραίτητα το καλύτερο αποτέλεσμα
Αυτό είναι ίσως το σημαντικότερο πράγμα που πρέπει να θυμάται κάποιος όταν ψωνίζει μέσα από marketplace.
Η υψηλή θέση ενός sponsored προϊόντος δεν σημαίνει αυτομάτως ότι έχει την καλύτερη ποιότητα, τις περισσότερες θετικές αξιολογήσεις, τη χαμηλότερη τιμή ή την καλύτερη σχέση ποιότητας-τιμής.
Σημαίνει ότι η θέση του έχει επηρεαστεί από έναν advertising mechanism.
Αυτό δεν κάνει το προϊόν κακό. Ένα εξαιρετικό προϊόν μπορεί φυσικά να διαφημίζεται, όπως και ένα μέτριο προϊόν μπορεί να αγοράζει μεγαλύτερη visibility. Το Sponsored δεν αποτελεί ούτε θετική ούτε αρνητική αξιολόγηση της ποιότητας· σου λέει απλώς ότι η συγκεκριμένη εμφάνιση δεν είναι αποκλειστικά οργανική.
Γι’ αυτό ένα sponsored result πρέπει να αντιμετωπίζεται όπως κάθε άλλο προϊόν: κοιτάζεις χαρακτηριστικά, τιμή, seller, reviews, διαθεσιμότητα και τις εναλλακτικές γύρω του πριν αποφασίσεις.
Sponsored και organic μπορούν να βρίσκονται δίπλα δίπλα
Στα marketplaces, η πληρωμένη και η οργανική ανακάλυψη προϊόντων συχνά συνυπάρχουν στην ίδια οθόνη.
Τα organic αποτελέσματα κατατάσσονται σύμφωνα με τα συστήματα του εκάστοτε marketplace, τα οποία μπορούν να λαμβάνουν υπόψη διαφορετικούς παράγοντες. Ένα sponsored result, αντίθετα, συμμετέχει και σε advertising διαδικασία που μπορεί να του εξασφαλίσει πρόσθετη visibility.
Στην πράξη, αυτό σημαίνει ότι μπορεί να δεις δύο πολύ παρόμοια προϊόντα το ένα δίπλα στο άλλο, αλλά το ένα να έχει εμφανιστεί μέσω paid placement και το άλλο οργανικά.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ακόμη και το ίδιο προϊόν μπορεί να εμφανίζεται περισσότερες από μία φορές μέσα στην ίδια shopping journey: μία μέσω advertising placement και αλλού μέσα στα οργανικά αποτελέσματα.
Αυτός είναι ένας από τους λόγους που αξίζει να κοιτάς λίγο πιο κάτω στη σελίδα πριν θεωρήσεις ότι οι πρώτες επιλογές είναι αυτομάτως και οι καλύτερες.
Στο smartphone η διαφορά μπορεί να είναι ακόμη πιο σημαντική
Η ίδια λογική υπάρχει και στο desktop, όμως στη μικρή οθόνη το placement αποκτά μεγαλύτερη πρακτική σημασία.
Ένα smartphone εμφανίζει πολύ λιγότερα προϊόντα ταυτόχρονα. Αν οι πρώτες θέσεις περιλαμβάνουν sponsored listings, μπορεί να χρειαστεί να κάνεις scroll πριν εμφανιστούν περισσότερα οργανικά αποτελέσματα. Η Amazon επιβεβαιώνει ότι τα Sponsored Products λειτουργούν τόσο στο mobile web όσο και στο mobile app, εκτός από το desktop περιβάλλον.
Γι’ αυτό, όταν ψωνίζεις από κινητό, αξίζει να μη βασίζεσαι μόνο στο πρώτο screen που εμφανίζεται μετά την αναζήτηση. Ένα μικρό scroll μπορεί να αποκαλύψει διαφορετικά προϊόντα, άλλους sellers ή καλύτερες τιμές που δεν είχαν την ίδια πληρωμένη visibility.
Δεν υπάρχει κάτι ύποπτο στο γεγονός ότι εμφανίζονται ads. Το πρόβλημα δημιουργείται μόνο αν ο χρήστης θεωρεί ότι η σειρά εμφάνισης αποτελεί αυτόματα κατάταξη ποιότητας.
Πού βρίσκεται συνήθως η ένδειξη ότι ένα προϊόν είναι διαφήμιση;
Η ακριβής εμφάνιση εξαρτάται από την πλατφόρμα, τη χώρα, το app και τις αλλαγές που μπορεί να γίνονται κατά καιρούς στο interface.
Συνήθως όμως υπάρχει κάποια οπτική ένδειξη κοντά στο listing, όπως Sponsored, Ad, Promoted ή αντίστοιχη τοπική διατύπωση. Το eBay, για παράδειγμα, αναφέρει ότι όταν ένα listing ενταχθεί σε Promoted Listings campaign εμφανίζεται με SPONSORED badge στα search results και μπορεί επίσης να προβάλλεται σε sponsored sections άλλων buyer flows.
Στην Ευρωπαϊκή Ένωση, η διαφημιστική διαφάνεια δεν αποτελεί απλώς καλή πρακτική. Ο Digital Services Act απαιτεί από τις online πλατφόρμες να καθιστούν σαφές ότι κάτι είναι διαφήμιση και να παρέχουν ουσιαστικές πληροφορίες σχετικά με το ποιος βρίσκεται πίσω από αυτήν και γιατί εμφανίζεται στον χρήστη.
Άρα το πρώτο πράγμα που μπορείς να κάνεις είναι πολύ απλό: κοίτα γύρω από το όνομα, την τιμή και την περιοχή του listing για ένδειξη advertising πριν θεωρήσεις ότι πρόκειται για καθαρά οργανικό αποτέλεσμα.
Το Sponsored δεν είναι το ίδιο με το “Best Seller” ή μια προσφορά
Εδώ χρειάζεται επίσης προσοχή στους διαφορετικούς τύπους labels.
Ένα Sponsored label περιγράφει advertising placement. Άλλες ενδείξεις που μπορεί να χρησιμοποιεί μια πλατφόρμα — για παράδειγμα labels γύρω από δημοτικότητα, προσφορές, επιλογές της πλατφόρμας ή άλλες merchandising κατηγορίες — δεν σημαίνουν απαραίτητα το ίδιο πράγμα.
Αυτό έχει σημασία γιατί τα marketplaces χρησιμοποιούν αρκετές οπτικές ενδείξεις μέσα στην ίδια product card. Μία μπορεί να αφορά τη διαφήμιση, άλλη την τιμή, άλλη τη διαθεσιμότητα και άλλη κάποια εσωτερική κατηγοριοποίηση του προϊόντος.
Ο ασφαλέστερος τρόπος είναι να μην ερμηνεύεις όλα τα badges σαν αξιολόγηση ποιότητας. Διάβασε τι ακριβώς λέει η ένδειξη και αντιμετώπισε το Sponsored / Promoted ως αυτό που είναι: πληροφορία ότι υπάρχει paid placement.
Μπορεί ένα sponsored προϊόν να εμφανίζεται επειδή έψαξες ακριβώς αυτό που πουλάει;
Ναι, και αυτό είναι ένας από τους λόγους που τα sponsored αποτελέσματα μπορούν να φαίνονται τόσο φυσικά μέσα στο marketplace.
Αν αναζητήσεις «μηχανικό πληκτρολόγιο», το διαφημιστικό σύστημα δεν χρειάζεται να σου δείξει κάτι άσχετο. Ένας advertiser μπορεί να έχει στοχεύσει σχετικές λέξεις-κλειδιά ή product categories, με αποτέλεσμα το sponsored listing να είναι απολύτως σχετικό με αυτό που αναζητάς.
Η Amazon, για παράδειγμα, επιτρέπει keyword targeting αλλά και automated targeting για Sponsored Products.
Άρα η υψηλή relevance δεν σημαίνει ότι ένα αποτέλεσμα δεν είναι διαφήμιση. Ένα από τα βασικά χαρακτηριστικά του σύγχρονου Retail Media είναι ακριβώς ότι το ad μπορεί να μοιάζει πολύ με το οργανικό αποτέλεσμα επειδή προωθεί πραγματικό προϊόν μέσα στο ίδιο shopping context.
Γιατί τα sponsored αποτελέσματα μοιάζουν τόσο πολύ με τα υπόλοιπα;
Επειδή σε πολλές περιπτώσεις η διαφήμιση δεν οδηγεί σε κάποια ξεχωριστή landing page.
Προωθεί ένα κανονικό product listing.
Αυτό σημαίνει ότι φωτογραφία, τίτλος, τιμή, ratings και άλλες πληροφορίες μπορούν να εμφανίζονται με πολύ παρόμοιο τρόπο σε paid και organic placements. Η διαφορά βρίσκεται κυρίως στην ένδειξη ότι η συγκεκριμένη θέση έχει αγοραστεί ως advertising.
Αυτό είναι αρκετά διαφορετικό από ένα παραδοσιακό display banner. Ο shopper δεν απομακρύνεται από την εμπειρία αγοράς για να δει μια ξεχωριστή διαφήμιση. Η διαφήμιση γίνεται μέρος του ίδιου του digital shelf.
Και ακριβώς γι’ αυτό χρειάζεται λίγο μεγαλύτερη προσοχή στο label.
Αν πατήσεις ένα sponsored προϊόν, πληρώνεις περισσότερο;
Όχι εξαιτίας και μόνο του γεγονότος ότι πάτησες sponsored listing.
Η διαφημιστική συναλλαγή αφορά συνήθως τον seller ή advertiser και την πλατφόρμα. Για παράδειγμα, τα Amazon Sponsored Products χρησιμοποιούν cost-per-click μοντέλο, όπου ο advertiser πληρώνει για την advertising activity.
Αυτό δεν σημαίνει βέβαια ότι το προϊόν έχει την καλύτερη διαθέσιμη τιμή. Όπως σε κάθε marketplace αγορά, χρειάζεται να συγκρίνεις το τελικό κόστος, τα μεταφορικά, τον seller και πιθανές εναλλακτικές.
Το Sponsored αφορά τον τρόπο με τον οποίο απέκτησε visibility το listing, όχι κάποια ξεχωριστή χρέωση που προστίθεται επειδή ο καταναλωτής πάτησε τη διαφήμιση.
Ο seller παραμένει εξίσου σημαντικός με το προϊόν
Η διαφήμιση μπορεί να κάνει ένα listing περισσότερο ορατό, αλλά δεν πρέπει να αντικαθιστά τον βασικό έλεγχο του seller.
Σε marketplaces όπου διαφορετικοί πωλητές διαθέτουν προϊόντα, αξίζει να κοιτάξεις ποιος πραγματικά πραγματοποιεί την πώληση, τις αξιολογήσεις του, τους όρους αποστολής και επιστροφής και ποιος αναλαμβάνει την εξυπηρέτηση σε περίπτωση προβλήματος.
Στην ΕΕ, ο Digital Services Act έχει επίσης ενισχύσει τις απαιτήσεις transparency για marketplaces, μεταξύ άλλων απαιτώντας διαδικασίες επαλήθευσης εμπόρων και εμφάνιση σχετικών στοιχείων ώστε οι καταναλωτές να γνωρίζουν καλύτερα από ποιον αγοράζουν.
Ένα sponsored listing μπορεί επομένως να τραβήξει την προσοχή σου στο προϊόν, αλλά πριν αγοράσεις το ερώτημα πρέπει να μετακινηθεί από το «γιατί μου εμφανίστηκε;» στο «από ποιον ακριβώς το αγοράζω;».
Οι αξιολογήσεις δεν παύουν να έχουν σημασία επειδή το προϊόν είναι sponsored
Αν ένα paid placement σε οδηγήσει σε ένα ενδιαφέρον προϊόν, οι συνηθισμένοι έλεγχοι εξακολουθούν να ισχύουν.
Κοίτα το συνολικό rating, αλλά μην περιοριστείς μόνο στον αριθμό των αστεριών. Δες πόσες αξιολογήσεις υπάρχουν, πόσο πρόσφατες είναι και αν επαναλαμβάνονται συγκεκριμένα προβλήματα. Έλεγξε επίσης αν οι κριτικές αφορούν ακριβώς το ίδιο μοντέλο ή variant που εξετάζεις, όπου το marketplace ομαδοποιεί διαφορετικές εκδόσεις στην ίδια product page.
Το σημαντικό είναι να αντιμετωπίζεις το sponsored placement ως τρόπο ανακάλυψης ενός προϊόντος, όχι ως endorsement από την πλατφόρμα ότι αποτελεί τη σωστή αγορά για εσένα.
Η διαφήμιση μπορεί να σου δείξει κάτι που όντως αξίζει.
Η αξιολόγησή του παραμένει δική σου δουλειά.
Μην συγκρίνεις μόνο δύο sponsored αποτελέσματα μεταξύ τους
Υπάρχει μια πολύ απλή πρακτική που βοηθά ιδιαίτερα στο mobile shopping: μετά τα πρώτα αποτελέσματα, κάνε λίγο scroll και σύγκρινε περισσότερες επιλογές πριν ανοίξεις το πρώτο listing.
Αν τα δύο πρώτα αποτελέσματα είναι sponsored, η σύγκριση μόνο μεταξύ τους σημαίνει ότι ουσιαστικά επιλέγεις ανάμεσα σε προϊόντα που έχουν αγοράσει μεγαλύτερη visibility.
Μερικά οργανικά αποτελέσματα πιο κάτω μπορεί να έχουν καλύτερη τιμή, διαφορετικά χαρακτηριστικά ή ισχυρότερες αξιολογήσεις. Το αντίθετο μπορεί φυσικά επίσης να ισχύει και το sponsored προϊόν να αποδειχθεί η καλύτερη επιλογή.
Το ζητούμενο δεν είναι να αποκλείσεις τα ads.
Είναι να διευρύνεις το comparison set πέρα από τις θέσεις που κάποιος πλήρωσε για να δεις πρώτες.
Η ακριβής αναζήτηση μοντέλου μπορεί να αλλάξει εντελώς την εικόνα
Όταν έχεις ήδη καταλήξει περίπου στο προϊόν που θέλεις, μια πιο συγκεκριμένη αναζήτηση μπορεί να σε βοηθήσει να συγκρίνεις πραγματικές εναλλακτικές.
Αντί για «wireless headphones», η αναζήτηση του ακριβούς μοντέλου μπορεί να εμφανίσει διαφορετικούς sellers, εκδόσεις, bundles ή τιμές. Από εκεί μπορείς να συγκρίνεις το ίδιο ή πολύ παρόμοιο προϊόν χωρίς να βασίζεσαι αποκλειστικά στη σειρά της αρχικής category search.
Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο σε marketplaces, όπου η υψηλή θέση ενός listing δεν σημαίνει απαραίτητα ότι είναι και η οικονομικότερη καταχώριση του συγκεκριμένου προϊόντος.
Το search bar δεν είναι μόνο εργαλείο ανακάλυψης.
Μπορεί να γίνει και εργαλείο επαλήθευσης της πρώτης επιλογής που σου πρότεινε η πλατφόρμα.
Η αλλαγή του sorting δεν εγγυάται ότι εξαφανίζονται όλες οι διαφημίσεις
Κάποιος μπορεί να θεωρήσει ότι αν επιλέξει «τιμή από χαμηλότερη σε υψηλότερη» ή άλλο sorting, θα βλέπει αποκλειστικά οργανικά αποτελέσματα.
Δεν πρέπει να το θεωρούμε δεδομένο.
Η ακριβής συμπεριφορά διαφέρει ανά marketplace και interface, ενώ τα advertising placements μπορεί να λειτουργούν ανεξάρτητα από μέρος της οργανικής ταξινόμησης.
Γι’ αυτό το label παραμένει πιο αξιόπιστο από την υπόθεση ότι μια συγκεκριμένη επιλογή sorting εξαφανίζει το paid inventory.
Χρησιμοποίησε τα φίλτρα και το sorting για να κάνεις καλύτερη σύγκριση, αλλά συνέχισε να κοιτάς τις ενδείξεις advertising στα individual listings.
Το γιατί βλέπεις μια διαφήμιση πρέπει να είναι πιο διαφανές στην Ευρώπη
Οι κανόνες της ΕΕ έχουν ενισχύσει σημαντικά αυτή την πλευρά της online εμπειρίας.
Ο Digital Services Act απαιτεί τα ads στις online πλατφόρμες να είναι σαφώς αναγνωρίσιμα και να παρέχεται meaningful information σχετικά με το ποιος τοποθέτησε τη διαφήμιση και τους βασικούς λόγους για τους οποίους εμφανίζεται στον συγκεκριμένο χρήστη. Για τις πολύ μεγάλες πλατφόρμες υπάρχουν και πρόσθετες υποχρεώσεις, όπως δημόσια advertising repositories.
Αυτό δεν σημαίνει ότι κάθε marketplace θα έχει ακριβώς το ίδιο interface ή ότι κάθε χρήστης θα παρατηρεί αυτομάτως όλες τις σχετικές πληροφορίες.
Σημαίνει όμως ότι το «είναι αυτό διαφήμιση;» δεν πρέπει να αποτελεί κρυφή πληροφορία.
Ο χρήστης έχει λόγο να γνωρίζει αν η θέση ενός προϊόντος έχει επηρεαστεί από advertising.
Το Sponsored δεν σημαίνει ότι η πλατφόρμα προτείνει προσωπικά το προϊόν
Αυτό είναι μια λεπτή αλλά σημαντική διάκριση.
Όταν ένα marketplace εμφανίζει ένα sponsored προϊόν, δεν πρέπει να θεωρούμε αυτομάτως ότι το έχει αξιολογήσει και το προτείνει ως καλύτερη αγορά. Το listing εμφανίζεται μέσα σε ένα advertising system στο οποίο sellers ή brands χρησιμοποιούν paid promotion για να αυξήσουν τη visibility τους.
Η Amazon περιγράφει ακριβώς τα Sponsored Products ως ads σχεδιασμένα να αυξάνουν την ανακάλυψη και τις πωλήσεις των συγκεκριμένων listings, ενώ το eBay εξηγεί ότι τα Promoted Listings αυξάνουν την πιθανότητα να εμφανιστούν τα προϊόντα σε buyers μέσα σε διαφορετικά σημεία του marketplace.
Άρα το σωστό mental model είναι:
«Αυτό το προϊόν διαφημίζεται εδώ»
και όχι:
«Η πλατφόρμα αποφάσισε ότι αυτό είναι το καλύτερο προϊόν για εμένα.»
Από πίσω υπάρχει μια ολόκληρη advertising αγορά που ο shopper δεν βλέπει
Για τον καταναλωτή, η διαφορά μπορεί να είναι μόνο μια μικρή λέξη δίπλα στο listing.
Από πίσω όμως υπάρχει ένα πολύ μεγαλύτερο σύστημα.
Brands και sellers αγοράζουν visibility. Retailers και marketplaces δημιουργούν advertising inventory. Commerce data μπορούν να χρησιμοποιούνται για targeting και measurement, ενώ η ίδια η πλατφόρμα μπορεί να μετρά τι συνέβη μετά την εμφάνιση του ad.
Αυτή είναι η πλευρά που ανέλυσε το δημοσιευμένο άρθρο του Targeted.gr, «Η διαφήμιση μετακομίζει στο ψηφιακό ράφι: Πώς το Retail Media αλλάζει το performance marketing». Από την πλευρά του marketer, το sponsored αποτέλεσμα είναι ένα performance advertising placement πολύ κοντά στο purchase intent.
Το δημοσιευμένο άρθρο του Market Insiders,«Retail Media: Πώς retailers και marketplaces χτίζουν ένα νέο revenue stream», εξετάζει το ίδιο φαινόμενο από την άλλη πλευρά: πώς τα marketplaces μετατρέπουν traffic, data και digital shelf σε ένα καινούργιο media business.
Ο shopper δεν χρειάζεται να γνωρίζει όλη αυτή την υποδομή.
Χρειάζεται όμως να γνωρίζει ότι η θέση που βλέπει στην οθόνη έχει οικονομική αξία και μερικές φορές κάποιος έχει πληρώσει για αυτήν.
Η καλύτερη άμυνα είναι η σύγκριση, όχι η καχυποψία
Ένα sponsored result δεν είναι λόγος να εγκαταλείψεις το προϊόν.
Μπορεί να είναι ακριβώς αυτό που έψαχνες, να έχει εξαιρετικές κριτικές και να προσφέρεται στην καλύτερη τιμή. Το ότι ένα brand το διαφημίζει δεν αναιρεί κανένα από αυτά.
Αυτό που αλλάζει είναι ο τρόπος με τον οποίο πρέπει να ερμηνεύσεις τη θέση του.
Αν βρίσκεται πρώτο, μην θεωρήσεις ότι η θέση αυτή αποτελεί αντικειμενική κατάταξη ποιότητας. Έλεγξε το advertising label, σύγκρινε λίγα ακόμη listings, κοίτα τον seller και αξιολόγησε το πραγματικό offer.
Αυτό είναι πολύ πιο χρήσιμο από το να υιοθετήσει κάποιος τη λογική ότι «ό,τι είναι sponsored είναι κακό».
Τα paid placements είναι απλώς ένα ακόμη layer της σύγχρονης online αγοράς.
Το digital shopping απαιτεί να διαβάζουμε και το interface
Όταν αγοράζουμε από φυσικό κατάστημα, καταλαβαίνουμε σχετικά εύκολα ότι μια ειδική κατασκευή ή ένα μεγάλο promotional stand μπορεί να υπάρχει επειδή ένα brand έχει πληρώσει για μεγαλύτερη παρουσία.
Στο digital περιβάλλον, αυτή η εμπορική σχέση χωρά συχνά σε μία μικρή λέξη δίπλα στο προϊόν.
Γι’ αυτό μέρος του σύγχρονου online shopping είναι πλέον και η κατανόηση του interface. Όπως εξετάζουμε στο Techrow.gr τις τεχνολογίες που βρίσκονται πίσω από καθημερινές digital εμπειρίες, έτσι και εδώ η τεχνολογία του marketplace επηρεάζει όχι μόνο τι μπορούμε να αγοράσουμε αλλά και με ποια σειρά το βλέπουμε.
Το Sponsored label δεν χρειάζεται να σε κάνει να απορρίψεις ένα προϊόν.
Χρειάζεται απλώς να σου θυμίζει κάτι σημαντικό:
η πρώτη θέση στο ψηφιακό ράφι μπορεί να έχει αγοραστεί. Η απόφαση αγοράς όμως παραμένει δική σου.
Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)
Τι σημαίνει Sponsored σε ένα marketplace;
Σημαίνει ότι το συγκεκριμένο product listing εμφανίζεται μέσω πληρωμένου advertising placement. Ο seller ή το brand χρησιμοποιεί το advertising system του marketplace για να αυξήσει τη visibility του προϊόντος.
Είναι ένα Sponsored προϊόν χειρότερο από ένα οργανικό;
Όχι. Το Sponsored περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το listing απέκτησε συγκεκριμένη visibility και όχι την ποιότητα του προϊόντος. Ένα sponsored προϊόν μπορεί να είναι εξαιρετικό ή μέτριο, όπως ακριβώς και ένα οργανικό αποτέλεσμα.
Γιατί ένα Sponsored προϊόν εμφανίζεται πρώτο;
Επειδή συμμετέχει σε paid advertising placement και πληροί τις προϋποθέσεις του συγκεκριμένου advertising system. Αυτό δεν σημαίνει από μόνο του ότι είναι το καλύτερο ή φθηνότερο προϊόν.
Υπάρχουν Sponsored προϊόντα και στα mobile apps;
Ναι. Για παράδειγμα, η Amazon αναφέρει ότι τα Sponsored Products εμφανίζονται τόσο σε desktop και mobile browsers όσο και στο mobile app.
Πώς καταλαβαίνω ότι ένα προϊόν είναι διαφήμιση;
Αναζήτησε ενδείξεις όπως Sponsored, Promoted, Ad ή αντίστοιχη διατύπωση κοντά στο listing. Η ακριβής εμφάνιση διαφέρει ανά marketplace. Στην ΕΕ, οι πλατφόρμες οφείλουν να καθιστούν σαφές όταν κάτι αποτελεί διαφήμιση.
Είναι το Sponsored ίδιο με το Best Seller;
Όχι απαραίτητα. Sponsored σημαίνει paid advertising placement. Άλλα labels μπορεί να αφορούν δημοτικότητα, προσφορά ή διαφορετικό merchandising mechanism της πλατφόρμας.
Αν πατήσω ένα Sponsored προϊόν, πληρώνω επιπλέον;
Δεν υπάρχει ξεχωριστή χρέωση στον καταναλωτή επειδή έκανε click σε sponsored listing. Το advertising cost αφορά τη σχέση advertiser ή seller με την πλατφόρμα.
Μπορεί το ίδιο προϊόν να εμφανιστεί και οργανικά και ως Sponsored;
Ναι, ανάλογα με το marketplace και το συγκεκριμένο advertising setup, το ίδιο ή αντίστοιχο listing μπορεί να αποκτήσει paid visibility ενώ εξακολουθεί να υπάρχει και μέσα στα οργανικά αποτελέσματα.
Αν αλλάξω sorting, εξαφανίζονται τα Sponsored αποτελέσματα;
Όχι απαραίτητα. Η συμπεριφορά εξαρτάται από το marketplace, γι’ αυτό είναι καλύτερο να ελέγχεις την ένδειξη advertising στο ίδιο το listing αντί να θεωρείς ότι ένα sorting option αποκλείει όλα τα paid placements.
Πρέπει να αποφεύγω τα Sponsored προϊόντα;
Όχι. Το χρήσιμο είναι να μην αντιμετωπίζεις την πληρωμένη θέση σαν αντικειμενική αξιολόγηση. Σύγκρινε τιμή, χαρακτηριστικά, reviews, seller και εναλλακτικές πριν αποφασίσεις.
Τι απαιτεί η ΕΕ για τις online διαφημίσεις;
Ο Digital Services Act απαιτεί οι διαφημίσεις στις online πλατφόρμες να αναγνωρίζονται ξεκάθαρα και να παρέχουν πληροφορίες σχετικά με το ποιος βρίσκεται πίσω από το ad και γιατί εμφανίζεται στον χρήστη.